Baixe,
execute,
pronto.
Não precisa instalar nada. O agente abre direto, mostra um número e uma senha temporária, e é só passar os dois para o técnico. Ao fechar o programa, o acesso acaba.
Agente de suporte
Para Windows. Rode o arquivo baixado e deixe a janela aberta durante o atendimento.
Três passos.
Um minuto.
Baixe o agente
Clique no botão acima. O Windows pode avisar que é um arquivo baixado da internet — pode manter o download.
Abra o arquivo
Dê dois cliques em suporte_casco.exe. Nada é instalado: a janela abre e mostra um ID e uma senha.
Passe os dados
Informe o ID e a senha ao técnico pelo WhatsApp ou telefone. Você acompanha tudo o que é feito na sua tela.
Só execute este programa durante um atendimento combinado com a Casco Digital. A senha muda a cada vez que o agente é aberto e o acesso termina quando você fecha a janela. Ninguém consegue se conectar sem os dados que aparecem na sua tela.